问题描述：用户将卡片贴近消费机、或站在人脸识别区域，设备无提示音、无显示变化、不扣款、不出小票、完全无响应。

可能原因：卡片已消磁、物理损坏、未发卡授权、未同步到消费机；人脸未采集、未下发、底库未同步；设备网络断开、断电、死机；消费机与后台密钥不一致、扇区未初始化。

解决方法：更换另一张正常卡片测试是否通用；在管理平台检查该用户是否已发卡、已授权、已同步人脸；检查消费机电源、网线、WiFi 连接是否正常；重启消费机；在后台重新同步权限、重新初始化卡片、统一项目密钥。